Kundeservice:

Bestilling:
Du kan bestille varer via vores hjemmeside og vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på din bestilling via e-mail, der også indeholder information omkring retur- og reklamationsret. Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side.

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os ved at henvende dig på kontakt@LRuniverse.dk

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en e-mail til kontakt@LRuniverse.dk

Betaling:
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl og evt. afgiftsændringer.

Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og inkl. moms og alle danske afgifter, told mv. Priserne er dagspriser.

På www.LRuniverse.dk kan betaling ske via betalingskort. Der kan betales med følgende kort: Dankort.

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.LRuniverse.dk

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.LRuniverse.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.LRuniverse.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering:
Levering sker KUN indenfor Danmarks grænser. Levering sker via Post Danmark. Normal forsendelse: leveres 4-6 hverdage efter, at vi har modtaget ordren dog kan der gå yderligere dage ved bestillinger op til weekenden samt i weekenden. Er varen i restordre vil du modtage en e-mail eller blive ringet op herom. OBS: Ordren sendes samlet, når den er komplet.

Vi leverer ikke til Færøerne samt Grønland.

LRuniverse kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark og forhold der er udenfor vores rækkevidde, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra 3. mand mm.

Fragt og ekspeditionsgebyr:
Fragt og ekspeditionsgebyer kr. 35.
Gratis fragt ved køb af min. kr. 600.

Fortrydelsesret / Returnering:
Der ydes 30 dage fortrydelsesret på produkter købt hos LRuniverse.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 30 dage efter modtagelsen.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen returneres ubrugt/ubrudt i original og salgbar i samme stand som ved overdragelsen. Fortrydelsesretten gælder altså ikke, hvis varen har været i brug eller hvis emballagen har været brudt.

Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Er der begået en fejl fra vores side betaler vi naturligvis forsendelsen. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af LRuniverse.

Produkter, der returneres til LRuniverse, skal være forsvarligt indpakket. Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos LRuniverse.dk

Kundeservice:
Hvis du har spørgsmål eller søger hjælp, kan du altid kontakte os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer på hverdage.

E-mail: kontakt@LRuniverse.dk
Telefon: +45 30 744 944